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Los canales de marketing son conjuntos de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de hacer accesible un producto o servicio pasa su uso o consumo."

Se trataría de los intermediarios, quienes logran una mayor eficiencia en la tarea de poner los bienes al alcance de todos, porque centralizan la distribución de varias empresas en los mismos consumidores meta. De esta manera, un consumidor final, sólo es contactado por 1 distribuidor, y no por 10 o 20 empresas.

Otra forma de entender la eficiencia, sería ponerse en el caso de los supermercados. Si todas las empresas que venden en estos lugares, se pusieran en contacto con nosotros para vendernos sus productos, tendríamos que ir a decenas de lugares para adquirir nuestra canasta de productos. En cambio gracias a este canal de marketing, o de ventas en este caso, solo necesitamos acudir a un hipermercado y comprar los productos de muchas compañías.

¿Qué trabajo realizan los canales de marketing?
Los canales de marketing son los intermediarios entre fabricante y el cliente (supermercados, derechos de distribución, etc)
-muchos productores no tienen recursos financieros para realizar marketing directo
-con algunos productos el marketing directo no es factible (x ejemplo no puedo poner 20000 tienditas para vender mis chicles)
-Ganan más con intermediarios que con canales directos
Los intermediarios logran una mayor eficiencia en la tarea de poner los bienes al alcance de los mercados meta, ya sea por su especialización, su variedad, su ubicación etc.


____Ejemplo

 

DISEÑO DE PROGRAMAS Y ESTRATEGIAS DE PRECIOS

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FIJACION DEL PRECIO.


1. Seleccion de los objetivos del precio: tenemos que saber donde queremos ubicar nuestro producto, y podemos buscar cinco objetivos basicos.

  • Supervivencia.

  • Maximizacion de los beneficios actualizados.

  • maximizacion de la cuota del mercado.

  • Seleccion/descremacion del acuota de mercado.

  • Liderazgo en calidad del produco
2. Determinacion de la demanda.
  • Sensibilidad al precio.
  • Metodos para estimar la funcion de la demanda.
  • La elasticidad de la demanda

3. Estimaciond de los costes.

  • Tipos de costes y niveles de produccion
  • Produccion acumulada.
  • sistemas de gestion de costes basados en la actividad.
  • objetivo en costes.

4. Analisis de costes, precios y orfertas de la competencia

5. Seleccion del metodo de fijacion de precios.
  • Fijacion de precios mediante margenes
  • Fijacion de precios para alcanzar una taza de rentabilidad.
  • Fijacion de precios basda en el valor percibido.
  • Fijacion de precios basada en el valor.
  • fijacion de precios mediante subastas y licitacion.
6. Seleccion del precio final.
  • Influencia de otras actividades de marketing.
  • politicas de precios de l empresa.
  • Distribucion del riesgo y las ganancias.
  • impacto del precio en otros agentes.

 

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

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POSICIONAMIENTO DE MARCA

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PUNTOS DE DIFERENCIA.


los puntos son atributos que los consumidores ven favorablemente y los relacionan con una marca, esto por que ellos las asocian con compañias solidas y sienten que estas vaetajas o atributos no las van a encontrar en ninguna otra empresa.


Estos atributos pueden ser: Precio, Confianza, Calidad, Responsabilidad social, Cumplimiento, Etc..

PUNTOS DE PARIEDAD

Estos puntos son las caracteriscas minimas que el consumidor tiene en su mente para que una marca pertenezca a una determinada categoria de productos o servicios.
por ejemplo una caracterista minima que espera un consumidor de pasabocas de paquetes es que suproducto al consumirlo sea crocante.


Este es un ejemplo encontrado en la web con las nuevas tendencias de posicionamiento de marca

Las empresas apuntan a redes sociales para posicionar sus marcas




 

CAPITAL DE MARCA

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El capital de marca es el valor que tiene nuestro nombre, termino, simbolo, signo, diseño o una combinacion de ellos, que identifican nuestros bienes ya sean productos y servicios para nuestros clientes.




El valor de nuestra marca (o capital de marca) es un estimador muy fuerte para reconocer como nuetros consumidores responden a nuestra marca, claro esta, que si nuestros consumidores tienen una respuesta favorable hacia nuestra marca entonces tendremos un capital de marca positivo, pero por otro lado el capital de marca tambien puede ser negativo cuando nuestros cliente no reaccionan tan favorablemente a nuestra marca.


CRITERIOS PARA ELEGIR LOS ELEMENTOS DE LA MARCA.

1. Facil de recordar.

  • Facil de reconocer.
  • Facil de nombrar.

2.Significativo

  • Descriptivo
  • Persuasivo

3.Capacidad para agradar.

  • Divertido e interesante
  • Rica imagen visual y verbal.
  • Esteticamente placentero.

4.Poder de transferencia.

  • Dentro y travez de categorias de producto.
  • A travez de fronteras geograficas y culturales.

5.Adaptable

  • Flexible.
  • Actualizable.

6.Protegible.

  • Juridicamente.
  • Competitivamente.

 

COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES

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La conducta es la manera en que los hombres se comportan en su vida y acciones. Así, la conducta de los clientes se ve influenciada por un conjunto de factores que le impulsan a actuar de una u otra manera para decidir una compra.



La figura nos indica que existen factores internos y externos que afectan al comportamiento del consumidor .





FUNCIONES DE COMPRA: Es posible distinguir cinco funciones que podría desempeñar la gente en una decisión de compra: . Iniciador. Una persona que sugiere la idea de adquirir el producto o servicio específico. . Influyente. Una persona cuyos puntos de vista o sugerencias tienen algún peso en la decisión final. . El que decide. Una persona que determina alguna parte de la decisión de compra. . Comprador. La persona que hace la compra. . Usuario. Una persona que consume o usa el producto.
Una empresa necesita identificar estas funciones porque tienen implicaciones en el diseño del producto, la determinación de los mensajes y el destino que se asigna al presupuesto de promoción.


TIPOS DE CONDUCTA DE COMPRA: El proceso de toma de decisiones del consumidor varía según el tipo de decisión de compra. Entre más complejas y costosas son las decisiones, tienden a requerir más deliberación del consumidor y más participantes en la compra.

ETAPAS DEL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA El proceso de compra se inicia mucho antes que la compra en sí y tiene consecuencias mucho después que se ha realizado la compra. Reconocimiento de la necesidad: el proceso de compra comienza cuando el comprador reconoce un problema o necesidad. La necesidad puede ser accionada por estímulos internos o externos. Si recaba información de varios consumidores, el mercadólogo puede identificar los estímulos más frecuentes que generan interés por determinada clase de producto. Búsqueda de información: un consumidor complacido manifestará propensión a buscar más información. El estado de búsqueda moderada se denomina atención acrecentada. Una búsqueda de información activa consiste en buscar material y emprender otras actividades de investigación para conocer más. El entusiasmo con que se emprenda la búsqueda depende de la intensidad del impulso, de la información inicial con que se cuenta, de la facilidad para obtener información adicional, del valor que se le conceda y de la satisfacción que se obtenga de ella. Por lo regular, la búsqueda por parte del consumidor se incrementa según vaya el consumidor de las situaciones de solución limitada del problema a solución extensiva del problema. Para el mercadólogo resultan de interés las principales fuentes de información a las que recurrirá el consumidor y la influencia que cada una tendrá en la subsecuente decisión de compra. Las fuentes de información del consumidor comprenden cuatro grupos: . Fuentes personales: familia, amistades, vecinos, conocidos. . Fuentes comerciales: publicidad, vendedores, distribuidores, empaques, exhibidores. . Fuentes públicas: medios masivos, organizaciones de clasificación de consumidores. . Fuentes experimentales: manejo, análisis, empleo del producto.


 

VALOR, SATISFACCION Y CALIDAD

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el valor percibido es la diferencia que aprecia el cliente entre el total de ventajas (valor total) y el total de costos, que muestra una oferta de una compañia o empresa con respecto de las demas ofertas alternativas.

el valor total es el valor monetario percibido de las ventajas que le ofrece un bien o servicio al consumidor, estas ventajas son: economicas, funcionales, psicologicas.

El valor percibido por el cliente se basa en la diferencia entre lo que recibe y lo que entrega el cliente. por otro lado tenemos el COSTE TOTAL que como señala Adam Smith " el precio real de cualquier oferta incluye la fatiga y el trabajo de su adquisision" asi que el cote total incluye costos como el tiempo empleado en la compra, costo de energia empleado en la compra y los costes psicologicos.

¿como aumentar el valor de una oferta?

una empresa puede aumentar su valor percibido mejorando el producto, los servicios que ofrece, el personal o los beneficios de su imagen, esto en cuanto al valor total, pero tambien costos temporales, energeticos, psicologicos y por ultimo puede reducir los costos economicos.

 

sistemas de informacion en marketing

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los profesionales del marketing tienen estar atentos a las oportunidades y deben contar con los medios para obtener la informacion, como, demanda continua del producto, que grupos demandan el producto.

la informacion se obtiene a partir de:
  • El sistema de datos interno de la empresa
  • Inteligencia de marketing
  • Investigacion de marketing
El sistema de datos interno puede ser la manera mas facil de recoger la informacion.

la eficacia con la que funciona el sistema de informacion de marketing depende de tres factores:
  • la naturaleza y calidad de los datos disponibles.
  • la forma en que se procesan los datos para obtener informacion utilizable
  • la capacidad de los operadores del sistema y de los gerentes que usan la salida para trabajar juntos.

los objetivos de un SIM son:

  1. identificar oportunidades de mercadeo.
  2. probar los componentes de la estrategia de marketing.
  3. evaluar la estrategia de Marketing.

 

Micro empresarios a emplear la generacion de valor

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Micro empresariosde Bucarmanga y del mundo, hoy los vengo a invitar paraquesus empresastengan un crecimiento rentable, ampliandola cuota de sus clientes y consiguiende su fidelidad. empezare por mostrarles como la interaccion entre los CLIENTES, EMPRESA Y COLABORADORES, con la BUSQUEDA DELVALOR, CREACION DEL VALOR Y ENTREGA DEL VALOR


El termino busqueda del valor nos hace referencia a como una empresa puede indentificar nuevas oportunidades para generar valor, creacion del valor hace referencia a como una empresa puede crear nuevas oportunidades para generar valor, y la entrega del valor hace refrencia en como una empresa puede hacer uso de sus capacidades e infraestructura para entregar la nueva oferta de valor de forma mas eficaz.

 

Marketing Holistico

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si queremos que nuestra empressa tenga un buen enfoque en marqueting, debemos saber que quiere y necesita los mercados selecionados para satisfacerlos con mayes eficiencia que nuestra competencia, esto quiere decir precentar la mejor oferta que satisfaga nuestro mercado.

Todo esto nos lleva a reflexionar sobre la importancia del marketing holistico que nos pronone KOTLER lo cual incluye 4 conceptos claves.

El marketing relacional, el marketing integrado, el marketing interno y el marketing social.
  • El marketing de relaciones se basa en establecer relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas con los consumidores, proveedores, distribuidores y otros socios de marketing para conservar el negocio y hacerlo crecer a largo plazo.
  • El marketing integrado se enfoca en diseñar las actividades, de realizar programas de marketing y de integrarlos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes.

  • El marketing interno se encarga de contratar, entrenar y motivar al personal adecuado para servir a los clientes.

  • marketing de responsabilidad social. las empresas que se guían por este concepto, toman en cuenta las implicancias éticas, ambientales y sociales de sus decisiones y se preocupan del bienestar del consumidor y de la sociedad no sólo en el corto plazo sino también a largo plazo.

ejemplos empresas con marketing holistico


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